Descrizione

Acquisisci le competenze linguistiche necessarie per comunicare efficacemente all’interno di un contesto aziendale

Impara a scrivere una lettera commerciale, a rispondere ad una mail di lavoro, a condurre una telefonata, ad analizzare un contratto redatto in lingua inglese, tutte abilità che ti permetteranno di aumentare le tue aspettative di carriera in ambito lavorativo.

OBIETTIVI DEL CORSO

• Fornire gli strumenti e le conoscenze necessarie per redigere andamenti economico-finanziari utilizzando la terminologia adeguata
• Presentare se stessi in maniera professionale, trasmettendo sicurezza e professionalit-
• Essere autonomi in una conversazione telefonica
• Fornire le conoscenze relative al contratto di lavoro internazionale
• Essere autonomi e capaci di redigere lettere commerciali professionali, formali ed efficaci

STRUTTURAZIONE DEL CORSO

Il corso è suddiviso in 6 moduli.

Indice dettagliato del corso:

BUSINESS PRESENTATIONS

• Introducing yourself to others

BUSINESS TELEPHONING

• Telephone terminology
• Phases and phrases in incoming calls
• Phases and phrases in outgoing calls
• Telephone manners
• Tips on telephone calls
• Telephone typical phrases
• Complaining over the phone
• How to handle complaints
• Telephone customer care
• Customer care tips

BUSINESS LETTER

• What is a business letter-
• Letter plan
• Content patterns in business letters
• Politeness
• Tips

HOW TO WRITE EMAILS IN ENGLISH

• Informal emails
• Using the CC and BCC fields
• Sample of formal emails
• Email layout: what to write, what to avoid
• Body of the messages
• Acronyms
• Writing tips: quoting someone, salutations
• Frequently mistaken verbs
• Out of office replies
• Analysis of real email messages
• Spam messages: can you spot the mistakes-

INTERNATIONAL EMPLOYMENT CONTRACT

MANDATE OR LETTER OF INTENT

INTERNATIONAL COMMERCE

Al termine del corso è previsto il rilascio di un attestato di frequenza.

DESTINATARI DEL CORSO

Il corso di Business English è destinato a tutti coloro che, per lavoro, hanno rapporti con aziende o enti internazionali e devono acquisire le conoscenze linguistiche necessarie per condurre efficacemente tali relazioni.
Il corso è molto utile per tutti coloro che intendono ampliare il proprio curriculum vitae con delle conoscenze molto richieste nel mondo del lavoro attuale.