{"id":203400,"date":"2025-03-27T13:41:58","date_gmt":"2025-03-27T11:41:58","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.rb-academy.it\/corsi\/senza-categoria\/customer-experience-come-migliorare-assertivita-proattivita-ed-empatia\/"},"modified":"2025-03-27T13:41:58","modified_gmt":"2025-03-27T11:41:58","slug":"customer-experience-come-migliorare-assertivita-proattivita-ed-empatia","status":"publish","type":"product","link":"https:\/\/www.rb-academy.it\/?product=customer-experience-come-migliorare-assertivita-proattivita-ed-empatia","title":{"rendered":"Customer Experience: come migliorare assertivit\u00e0, proattivit\u00e0 ed empatia"},"content":{"rendered":"<p>Il corso \u00e8 un approfondimento del Corso base di Customer Experience: come gestire al meglio la relazione con il cliente e si focalizza sulle modalit\u00e0 di miglioramento di assertivit\u00e0, proattivit\u00e0 ed empatia. Nella gestione di un cliente, queste tre qualit\u00e0 sono fondamentali per la buona riuscita di qualsiasi attivit\u00e0 di supporto e assistenza al pubblico. <\/p>\n<p><\/p>\n<p>\u00c8 fondamentale che tutti coloro che svolgono un&#8217;attivit\u00e0 a contatto con il pubblico conoscano cosa significa essere assertivi, proattivi ed empatici e che si focalizzino sullo sviluppo di ciascuna di queste qualit\u00e0. <\/p>\n<p><\/p>\n<p>Durante il corso verranno trattate in maniera approfondita ciascuna delle tre qualit\u00e0 e verranno fornite delle chiavi pratiche per poter ottenere un miglioramento concreto in ciascuno dei tre aspetti.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Questo corso \u00e8 molto indicato anche per incrementare le proprie skill e rendere il proprio curriculum pi\u00f9 appetibile per attivit\u00e0 lavorative che prevedono un contatto con il pubblico in qualsiasi forma.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Iscriviti al corso e inizia subito a migliorare le tre qualit\u00e0 fondamentali per un&#8217;ottima customer experience!<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Durata totale: 2 ore<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Il corso \u00e8 un approfondimento del Corso base di Customer Experience: come gestire al meglio la relazione con il cliente e si focalizza sulle modalit\u00e0 di miglioramento di assertivit\u00e0, proattivit\u00e0 ed empatia. Nella gestione di un cliente, queste tre qualit\u00e0 sono fondamentali per la buona riuscita di qualsiasi attivit\u00e0 di supporto e assistenza al pubblico. [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"featured_media":203399,"template":"","meta":[],"product_cat":[1071],"product_tag":[],"class_list":{"0":"post-203400","1":"product","2":"type-product","3":"status-publish","4":"has-post-thumbnail","6":"product_cat-gestione-clienti","8":"first","9":"instock","10":"taxable","11":"shipping-taxable","12":"purchasable","13":"product-type-simple"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.rb-academy.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/product\/203400","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.rb-academy.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/product"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.rb-academy.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/product"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rb-academy.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/203399"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.rb-academy.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=203400"}],"wp:term":[{"taxonomy":"product_cat","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rb-academy.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fproduct_cat&post=203400"},{"taxonomy":"product_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rb-academy.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fproduct_tag&post=203400"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}