Descrizione

Esplora il mondo della Customer Experience con il nostro corso base.

Attraverso una serie di videolezioni teoriche e pratiche e dei test pratici vengono approfondite tutte le principali competenze a cui un operatore di front end dovrebbe far ricorso per migliorare la customer experience dei clienti: assertività, proattività ed empatia.

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Durata totale: 3 ore